11 de enero de 2018
PROTEGIENDO A LOS CONSUMIDORES
Protección al Consumidor: Servicios financieros fue uno de los rubros con más denuncias
De las 3557 denuncias efectuadas en distintos rubros, se alcanzaron 2183 acuerdos. También se emitieron 316 autos de imputación. La de telefonía celular fue otro de los rubros con más denuncias.
La Dirección General de Protección al Consumidor, a cargo de Verónica Tambascia, ofreció un detalle sobre la estadística definitiva e integral del año 2017 donde constan las denuncias ingresadas y los acuerdos conciliatorios arribados en la sede de la repartición. También se informó que se emitieron 316 autos de imputación.
“Es importante destacar que durante el 2017 se logró una evolución significativa en el índice de conciliación, especialmente en los principales rubros denunciados, registrando un avance que en el último trimestre ha llevado a culminar el año con un 71% de acuerdo, logrando un promedio anual del 62% de acuerdos”, explicó la funcionaria.
En este contexto, de las 883 denuncias que se recibieron en el rubro servicios financieros, se alcanzaron 557 acuerdos. La de telefonía celular también fue otro de los rubros con más denuncias (426). De ese número, se llegó a 349 conciliaciones.
Artículos para el hogar (328), telefonía fija (266), planes de ahorro (233), transporte (169), seguros (164), TV por cable (134), automotores (124) y servicios turísticos (118) fueron otros de los rubros con más denuncias durante 2017.